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    《許昌日報》胡五岳在市群眾來訪接待中心接訪時強調堅持以人民為中心妥善解決群眾合理訴求?
    2019-01-03 16:54 許昌市  

    胡五岳在市群眾來訪接待中心接訪時強調

    堅持以人民為中心妥善解決群眾合理訴求

    本報訊(記者石冠兵)2018年12月29日,市委書記、市長胡五岳到市群眾來訪接待中心接訪,面對面傾聽群眾的心聲,研究解決群眾反映的問題。胡五岳強調,各級各部門要堅持以人民為中心,妥善解決群眾合理訴求,不斷提升群眾獲得感、滿意度。市委副書記史根治,副市長柏啟傳、趙庚辰一同參加。

    接訪過程中,胡五岳耐心聽取來訪群眾反映的問題,詳細了解群眾訴求,并聽取市直有關部門負責人的意見、建議,逐條逐項回應群眾的疑問、關切,認真研究解決群眾反映的問題。

    對來訪群眾反映的處于熱力線路末端部分小區供暖質量不高等問題,胡五岳指出,近年來,市委、市政府高度重視集中供暖工作,將其列入全市十大民生實事之一,多措并舉、強力推進,集中供暖面積、覆蓋率、質量不斷提升,得到了廣大群眾衷心擁護。但同時也要清醒看到,熱源設備和供暖管道老化、熱源總量不足、小區熱力轉換不足等問題依然突出,導致部分群眾無法享受到高質量供暖。各級各部門必須清醒認識存在的突出問題,把順應群眾期盼放在黨委、政府各項工作的首位,將保障和改善民生作為出發點和落腳點,牢固樹立以人民為中心的發展思想,妥善解決群眾合理訴求,不斷提升群眾獲得感、滿意度。一要開足馬力,做到滿發滿供。要組織好環保調度、生產調度,做好資源供給、安全防范,在確保安全的前提下,做到滿負荷運轉,滿足供暖需求。要嚴格落實獎懲,對穩定保障供暖的,給予獎勵;對影響供暖的,堅決處罰。二要舉一反三,排查解決問題。要成立專班,統籌協調解決存在問題。針對群眾反映的問題,要解剖麻雀,找準癥結;對同類型問題,進行全面排查,提出解決方案。要建立臺賬,迅速行動,對賬銷號,保障供暖質量。三要實事求是,回應群眾訴求。對群眾提出的具體訴求,要實事求是,調查取證,依法依規,妥善解決。四要加強管理,確保應享盡享。要加強對小區物業公司的管理,嚴厲查處侵害群眾切身利益的行為,讓群眾充分享受到黨和政府的真切關懷。五要廣泛宣傳,贏得群眾支持。要利用多種形式,廣泛宣傳各級各部門為保證供暖采取的措施、付出的努力,積極回應群眾反映的各類問題,贏得群眾理解、支持。六要謀劃長遠,加強熱源建設。要加快推進靜脈產業園驗收工作,盡快投入運行,提高熱源供應總量。要結合城市總體規劃、建設進度,進一步完善集中供暖中長期規劃,督促熱源建設、管道鋪設等項目超前實施,徹底解決熱力供需不平衡問題,為城市未來發展提供熱力保障。(來源:《許昌日報》2019年1月2日01版)

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