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    河南義馬“三級例會”制度讓群眾工作更貼近群眾

    2018-11-26 10:49 綜合調研(宣傳)處  

    為進一步深入貫徹黨的十九大精神,認真落實習近平總書記有關群眾工作的重要部署,河南義馬立足深化群眾工作“義馬經驗”,多措并舉創新實行社區、辦事處和市群眾工作部“三級例會”制度,零距離滿足群眾訴求,把基層社區矛盾糾紛化解在萌芽狀態,將群眾問題解決在最基層,讓群眾工作更貼近群眾,取得了良好的社會效果。今年4月份以來,該市朝陽路辦事處和社區分別召開信訪例會6次,共接待群眾來訪60余人次,分析研判信訪問題41件,切實把問題解決在基層。

    一是抓源頭排查體現“三級例會”制度化。在社區,每一個樓院長網格長分管一塊區域,樓院長網格長要對自己分包的樓院進行不安定因素排查,能解決的及時解決,不能解決的,上報給社區信訪專干,每月20日社區由書記組織召開信訪例會,分包社區的縣級領導和市直單位都參加會議,對排查的信訪問題進行分析研判,提出處理意見。在社區信訪例會的第二周,辦事處召開信訪例會,對本月各個社區的信訪問題進行分析研判,提出處理意見,不能解決的報市群眾工作部,在市級群眾工作例會上進行分析研判,并拿出處理意見。

    二是抓制度完善體現“三級例會”規范化。今年以來朝陽路辦事處結合創建信訪“四無”單位和“無訪社區”的要求,規劃了人民群眾依法信訪流程圖,制定了信訪“四無”單位創建標準,逐步完善了領導接訪制度、領導包案制度、信訪預案制度、不安定因素排查制度等群眾工作各項制度。領導包案制度就明確要求辦事處每名包案領導要對所分包的信訪案件實行動態化管理,及時掌握案件進展情況;不安定因素排查制度則是規定社區信訪專干、樓院長和網格長要及時發現居民間的矛盾糾紛和不安定因素,從根本上杜絕了越級上訪事件的發生。

    三是抓“無訪社區”創建體現“三級例會”常態化。為夯實“三級例會”基層基礎,該辦事處結合實際,把群眾工作納入年度目標考核,制定了“無訪社區”和信訪“四無”單位責任目標,完善了各項制度,制定了實施方案。按照市委群工部要求,每季度對社區信訪情況進行通報,增強基層社區干部工作責任心,壓實辦事處和社區化解矛盾糾紛的責任,調動基層干部做好群眾工作的積極性。今年第二、三季度,該辦事處兩個社區將所有矛盾化解在基層,所有問題解決在基層,“無訪社區”創建工作取得良好實效。

    四是抓矛盾化解體現“三級例會”效應化。通過群眾工作三級例會,第一時間發現信訪苗頭及矛盾糾紛,認真分析研判,切實把矛盾化解在基層。群眾工作例會上,通過傾聽群眾呼聲研判信訪案件的根源原因,找準問題癥結,朝陽路黨工委書記方偉華、辦事處主任左鋒杰多次深入基層社區體察民情,面對面聽取群眾訴求,為社區群眾排憂解難,切實做到實事辦實、好事辦好,做到群眾問題件件有落實,群眾訴求事事有回應。經過不懈努力,與金馬重機金新機械有限公司及水務集團公司的領導協商溝通,最后兩家企業同意共同出資修復社區道路,解決了多年困擾社區群眾的出行難問題,贏得了社區群眾及其他居民的一致好評。(來源:2018年11月23日人民網)

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